Politika privatnosti

Dobro došli na internet prezentaciju Premium Dental. Zaštita privatnosti posetilaca sajta i pacijenata predstavlja važan deo odgovornog poslovanja. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke možemo prikupljati putem sajta premiumdental.rs, na koji način ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo, sa kim ih možemo deliti i koja prava imate u vezi sa svojim podacima o ličnosti.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti prikupljenim putem ovog sajta je [PUN PRAVNI NAZIV FIRME / ORDINACIJE], sa sedištem na adresi [PUNA ADRESA], PIB: [PIB], matični broj: [MATIČNI BROJ], email: office@premiumdental.rs, telefon: +381 61 199 4000.

2. Koje podatke prikupljamo

Putem kontakt forme, elektronske pošte, telefonskog poziva, Vibera, WhatsApp-a ili drugog oblika direktne komunikacije možemo prikupljati sledeće podatke: ime i prezime, broj telefona, email adresu, sadržaj poruke ili pitanja koje nam pošaljete, kao i druge podatke koje dobrovoljno navedete prilikom obraćanja. U određenim slučajevima, tehnički sistemi sajta mogu beležiti i osnovne tehničke informacije kao što su IP adresa, tip uređaja, tip pregledača, datum i vreme pristupa i slični podaci potrebni za bezbedan rad sajta.

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo radi odgovaranja na upite, zakazivanja pregleda i konsultacija, pružanja traženih informacija o uslugama, unapređenja komunikacije sa korisnicima, vođenja evidencije o pristiglim upitima, zaštite bezbednosti sajta i ispunjavanja zakonskih obaveza. Podatke ne obrađujemo u većem obimu nego što je potrebno za ostvarenje navedenih svrha.

4. Pravni osnov obrade

Obrada podataka vrši se na osnovu vašeg pristanka kada nam se samoinicijativno obratite putem kontakt forme ili email-a, na osnovu preduzimanja radnji pre zaključenja ugovora kada tražite termin, ponudu ili dodatne informacije o uslugama, na osnovu izvršenja ugovornih obaveza kada postanete pacijent, kao i na osnovu legitimnog interesa rukovaoca radi obezbeđivanja funkcionisanja i bezbednosti sajta i komunikacije sa korisnicima, sve u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

5. Kontakt forma i komunikacioni kanali

Kada popunite kontakt formu na sajtu ili nas kontaktirate putem telefona, email-a, Vibera ili WhatsApp-a, podatke koje nam dostavite koristimo isključivo radi odgovora na vaš upit, pružanja traženih informacija i eventualnog zakazivanja termina. Molimo vas da putem sajta i elektronskih kanala ne dostavljate osetljive medicinske podatke u većem obimu nego što je neophodno za inicijalni kontakt, osim ako to od vas izričito ne bude zatraženo kroz odgovarajući, bezbedan kanal komunikacije.

6. Kolačići i tehnički podaci

Sajt može koristiti neophodne kolačiće i srodne tehnologije kako bi omogućio osnovno funkcionisanje stranica, sigurnost, stabilnost sistema i bolje korisničko iskustvo. Ukoliko se koriste dodatni analitički, statistički, marketinški ili kolačići trećih strana, korisnik treba biti jasno obavešten putem odgovarajućeg banera ili obaveštenja, uz mogućnost izbora kada je to propisima potrebno.

7. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo neovlašćenim trećim licima. Podaci mogu biti dostupni angažovanim tehničkim partnerima i obrađivačima podataka koji održavaju sajt, hosting, email komunikaciju ili druge sisteme, isključivo u meri potrebnoj za izvršavanje njihovih usluga i uz odgovarajuće mere zaštite. Podaci mogu biti otkriveni i nadležnim organima kada je to zakonom propisano.

8. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, za vođenje legitimne poslovne evidencije, za zaštitu pravnih interesa ili koliko to nalažu važeći propisi. Podaci iz kontakt upita koji ne dovedu do dalje saradnje čuvaju se razumno ograničen period, osim ako postoji potreba za dužim čuvanjem zbog zakonskih ili bezbednosnih razloga.

9. Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke, organizacione i administrativne mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili uništenja. Ipak, nijedan prenos podataka putem interneta niti elektronsko skladištenje ne mogu biti apsolutno bezbedni, zbog čega nije moguće garantovati potpunu sigurnost u svim okolnostima.

10. Prava lica na koja se podaci odnose

U skladu sa važećim propisima imate pravo da tražite pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, dopunu nepotpunih podataka, brisanje podataka kada za to postoje uslovi, ograničenje obrade, prigovor na obradu, kao i pravo na povlačenje pristanka kada se obrada zasniva na pristanku. Takođe imate pravo da se obratite nadležnom organu za zaštitu podataka ukoliko smatrate da je obrada vaših podataka izvršena suprotno zakonu.

11. Linkovi ka drugim sajtovima

Sajt može sadržati linkove ka društvenim mrežama i drugim internet stranicama trećih lica. Premium Dental nije odgovoran za sadržaj, politiku privatnosti niti praksu obrade podataka na tim spoljnim sajtovima. Preporučujemo da se upoznate sa njihovim pravilima pre nego što im dostavite bilo kakve podatke.

12. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno izmenimo ili dopunimo radi usklađivanja sa promenama propisa, poslovanja ili tehničkih rešenja na sajtu. Važeća verzija biće objavljena na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja.

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i obradom podataka možete nas kontaktirati putem email adrese office@premiumdental.rs, telefonom na +381 61 199 4000 ili poštom na adresu Bulevar Crvene Armije 11g, Belvil, zgrada Ruže, 11070 Novi Beograd.